更新时间：2022.12.27

隐私权保护声明

“乐学在线教育科技（北京）有限公司” 隐私权保护声明（以下简称“隐私声明”），系乐学在线教育科技（北京）有限公司保护个人隐私的承诺。我们重视用户的隐私。在您使用我们的APP乐学培优（下称“软件产品”）和服务时，我们可能会收集和使用我们可能从您处获取的信息。我们希望通过本隐私声明向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本隐私声明与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本隐私声明的指引，作出您认为适当的选择。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本隐私声明收集、使用、储存和分享您的相关信息。

一、我们可能收集的信息

1、您提供的信息

2、我们获取的您的信息

3、为向您提供平台相应功能，平台需获取的权限包括如下：

（1）读取及写入存储器权限：为了正常使用图片存储功能，平台需要获取您的读取及写入存储器权限。如不开启权限，您将不能使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用软件产品提供的其他服务。

（2）地理位置信息权限：为了基于所在地点位置接受服务推荐，平台需要获取您的位置信息权限。如不开启权限，平台将不能基于您所在地点位置进行服务推荐，但不影响您使用软件产品提供的其他服务。

（3）摄像头权限及相册权限：当您使用头像图片设置、直播视频连麦等功能时，为了您进行实时拍摄或图片/视频上传，平台需要获取您的摄像头权限和相册权限。如不开启权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用软件产品提供的其他服务。

（4）麦克风权限：当您使用语音连麦、视频连麦等功能时，为了使用麦克风设备进行语音输入，平台需要获取您的麦克风权限。如不开启权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用软件产品提供的其他服务。

（5）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括IMEI、ANDROIDID、设备机型、系统版本）。

（6）剪切板信息权限：为了方便用户快速进入课程页面学习、看课，我们需要获取您的剪切板信息，来满足口令功能的实现。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1.为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品或服务时，平台可能会通过采用各种技术收集和存储您访问我们服务的相关数据，在您访问或再次访问我们的服务时,平台能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账号信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

2.请您理解，平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的我们服务的部分功能。

3.网页上常会包含一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。平台会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，您访问的页面地址、您先前访问的原页面的位置、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：

（1）中国移动号码认证服务（仅当您的手机运营商为中国移动时）

收集个人信息目的/用途：识别用户的手机号码快速登录

收集个人信息类型：网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）

第三方隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

提供方：中国移动通信集团有限公司

（2）中国联通号码认证服务（仅当您的手机运营商为中国联通时）

收集个人信息目的/用途：识别用户的手机号码快速登录

收集个人信息类型：当前手机号码的掩码

第三方隐私政策链接：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&fromsdk=true

提供方：中国联合网络通信集团有限公司

（3）中国电信号码认证服务（仅当您的手机运营商为中国电信时）

收集个人信息目的/用途：识别用户的手机号码快速登录

收集个人信息类型：当前手机号码的掩码

第三方隐私政策链接：https://e.189.cn/sdk/agreement/show.do?order=1&type=main&appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=y

提供方：中国电信集团有限公司

（4）极光

收集个人信息目的/用途：为了分析用户使用情况以便优化用户购课、课中学习、课后服务功能操作流程。

需要获取的权限：读取电话状态、网络权限、存储权限、接收点亮屏幕或解锁广播、挂载/卸载外部文件系统、获取网络信息状态、官方定义的权限，允许应用接收 JPush 内部代码发送的广播消息、接收点亮屏幕或解锁广播、屏幕关闭后后台进程仍然运行、读取系统设置项、应用震动权限。

第三方隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

（5）高德地图

收集个人信息目的/用途：用于您在完善个人资料时快速定位当前城市，开启附近的线下学习中心等场景，为您提供更优质的服务

收集个人信息类型：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）

第三方隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

提供方：高德信息技术有限公司

（6）神策

收集个人信息目的/用途：为统计分析您使用我们的产品或服务时的搜索记录、浏览记录、收藏记录、观看时长、订单信息、点赞/分享/评论/互动的对象，您的兴趣偏好及行为，以改善平台推荐算法、异常功能问题追踪及修复的功能体验。

收集个人信息类型：您在页面上的操作、页面内容的展示信息、手机运营商、网络信息

第三方隐私政策链接：https://www.sensorsdata.cn/terms/privacy.html

提供方：神策网络科技（北京）有限公司

（7）Bugly

收集个人信息目的/用途：为帮助平台定位分析App闪退信息、卡顿信息，以改善App性能和稳定性。

收集个人信息类型：Crash环境（Crash信息及线程堆栈，Rom/RAM/SD卡容量、网络/语言状态、App信息：包名、版本、所属进程）、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码、App运行状态、闪退、卡顿、网络信息、日志信息、android id。

需要获取的权限：读取您的手机状态、网络状态权限。

第三方隐私政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司。

（8）友盟

收集个人信息目的/用途：分享内容到第三方App（微信）、Crash设备统计。

收集个人信息类型：您的微信授权信息、MAC地址，IMEI，android id，GUID，SIM卡信息、位置信息，IMSI，IP地址、设备类型、系统版本、ssid、bssid、应用安装列表、设备序列号。

需要获取的权限：网络状态权限、外置存储存取权限、位置权限、以及读取您的手机状态。

第三方隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

提供方：北京锐讯灵通科技有限公司。

（9）融云

收集个人信息目的/用途：将您的设备信息共享至北京云中融信网络科技有限公司融云SDK，用于语音通讯服务

收集个人信息类型：设备类型、设备型号、CPU信息、储存信息、电池电量信息、操作系统信息、IP地址、信号强度信息、网络类型、语言、时区。

第三方隐私政策链接：https://doc.rongcloud.cn/rcloud/-/-/privacy#sdk-%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96

提供方：北京云中融信网络科技有限公司

(10)声网SDK

收集个人信息目的/用途：实现在线上课

收集个人信息类型：设备类型、设备型号、CPU信息、储存信息、电池电量信息、操作系统信息、IP地址、信号强度信息、网络类型、用户代理、蓝牙开启信息、用户ID、用户属性、频道信息、使用时长、频道内设置姓名

第三方隐私政策链接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy

提供方：上海兆言网络科技有限公司

（11）支付宝

收集个人信息目的/用途：方便您完成购买及支付行为。

收集个人信息类型：支付宝授权信息、Mac地址、IMEI、android id、IMSI、读取手机状态。

需要获取的权限：网络状态权限、外置存储存取权限、以及录音权限

第三方隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

提供方：支付宝(中国)网络技术有限公司。

2.我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：

（1）经您事先同意，向第三方披露；

（2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

（3）在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

（4）我们与第三方合作向您提供我们软件产品的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；

（5）其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

3.我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

1.平台会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，平台有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。

2.平台会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。

3.由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们信息的安全性，请您知悉并理解。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

4.账号注销：您可以通过访问我们的软件产品，访问“我的”-“设置”-“注销账号”功能，自行注销账号。另外，您也可以电话联系客服400-155-6576（周一至周日9:30-21:30），说明注销需求，提供相关信息后，平台会帮您注销账号。在注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，同时一并删除您的个人信息，但如您涉及到违法违规的情形，我们有权在一定期限内保留您的个人信息以便于司法机关调查使用，不会另做他用。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

1.我们通过计算机技术对未成年人的个人资料给予保护，在此郑重声明：任何16岁以下的成年人参加网上活动都应事先得到家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的可经查证的同意。

2.监护人应承担保护未成年人在网络环境下的隐私权的首要责任。

3.我们认为有必要收集未成年人的个人资料时，仅为回复未成人特定要求的目的，一但回复完毕即从记录中删除，不保留或使用这些资料，并保证不会要求未成年人提供额外的个人资料，作为允许其参与网上活动的条件。

4.未经监护人的同意，我们不会使用未成年人的个人资料，亦不会向任何第三方披露或传送。若我们需要收集监护人或未成年人的姓名或其它网络通讯资料，仅是为满足监护人的要求；若监护人在一定时间放弃这一要求时，我们会主动从记录中删除此类资料。

5.若经监护人的同意，我们可对未成年人的个人资料进行收集，并向监护人提供：

（1）审视其子女或被监护人收集资料的机会；

（2）拒绝其子女或被监护人的个人资料被进一步收集或利用的机会；

（3）变更或删除其子女或被监护人个人资料的方式。

六、免责声明

1.我们按照本政策及《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息，本政策对个人信息保护相关内容未作明确约定的，以《网络安全法》、《个人信息安全规范》等相关法律法规约定为准。除因我们存在过错外，您自行承担使用产品服务产生的风险。您如因本人过错或行为而遭受人身损害、财产损害，造成第三方人身损害、财产损害或由第三人造成您人身、财产损害的，应当依法向责任主体追究法律责任，我们不承担相关责任。

2.我们将会尽其商业上的合理努力保障您在使用我们产品服务中的数据存储安全，但是，我们并不能就此提供完全保证您的个人信息不会受到任何侵害。我们不对您在我们产品及服务中相关数据的删除或储存失败负责，您可根据自身需求自行备份我们的产品和服务中的相关数据。

3.如您违反本政策，我们保留暂停或终止为您提供各项服务的权利，同时有权拒绝提供服务、关闭个人账号、清除或编辑内容、取消订单、删除各类不符合法律规定或不真实信息内容而无需通知用户。

4.您理解并同意，本政策提供的个人信息保护措施仅适用于我们的软件产品及相关服务。一旦您离开我们的软件产品，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在我们的软件产品及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于我们的链接或引导。

5.您理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，使本服务发生中断，对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形，我们在法律允许的最大范围内免责：

（1）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素。

（2）您或我们的电脑软件、系统、硬件出现故障或其他原因导致您无法使用我们的产品及服务。

（3）因电力供应故障、通讯网络故障（包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵）等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过第三方授权的方式使用本服务）或第三人因素（包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作）。

（4）在我们已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。

（5）您知悉并理解，外面呢将最大程度履行合理的注意义务，维护我们数据准确性，但由于互联网技术因素等客观原因，我们可能会出现网页显示信息滞后或差错现象，我们将在发现后尽快进行修复。

（6）其他我们无法控制或合理预见的情形。

6.下列情形下，非因平台故意或过失行为，我们将不承担任何责任：

（1）由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人资料泄露。

（2）任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等。

（3）由于与我们相关的其他第三方产品或服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

7.我们仅对因我们自身原因给用户造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任，不对任何间接损失、惩罚性赔偿承担责任。

七、法律使用及争议管辖

1. 本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2. 有关本协议履行期间如发生争议应友好协商解决，不能协商一致的，双方同意将争议提交至乐学在线教育科技（北京）有限公司住所地法院诉讼解决。

八、开发者联系方式

如果你对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，你可以将问题发送至（v@qingbeikeji.com），我们核查并验证你的用户身份后会及时反馈你的投诉与举报。

本隐私声明的修改及更新权均属于“乐学在线教育科技（北京）有限公司”，在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私声明的约束。